Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi irányelvek
A ROGUE CORPORATION S.R.L. átvette az EU 2016/679. számú rendeletét, a GDPR-t (Általános Adatvédelmi Rendelet), azaz az Európai Unió minden tagállamában alkalmazandó személyes adatok védelméről szóló általános rendeletet.
Átláthatóak szeretnénk lenni, és tájékoztatni Önt a személyes adatainak gyűjtéséről és felhasználásáról.
Fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az Adatvédelmi irányelvet, hogy az tükrözze a személyes adatainak feldolgozásában bekövetkezett változásokat vagy a jogi követelmények változásait. Ilyen változás esetén az Adatvédelmi irányelvek módosított verzióját közzétesszük weboldalunkon, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen Adatvédelmi irányelvek tartalmát.
Kik vagyunk és hogyan léphet velünk kapcsolatba
A bricomart.hu a ROGUE CORPORATION S.R.L. kereskedelmi neve, amely egy román állampolgárságú jogi személy, amelynek bejegyzett székhelye STR. MĂLINULUI, NR.11, ET.1, AP.8 , Beszterce község, Beszterce-Naszód megye, RO / Irányítószám: 420013, cégjegyzékszáma a Besztercei Cégbíróságon J2025015276004, CUI 51394350, CAEN kód 4791 - Kiskereskedelem csomagküldő házakon vagy interneten keresztül (a továbbiakban: „bricomart.hu” vagy „mi”). Az adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában mi vagyunk az adatkezelők, amikor az Ön személyes adatait kezeljük.
Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk?
Általánosságban elmondható, hogy személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük, így Ön ellenőrizheti, hogy milyen típusú információkat ad meg nekünk. Például a következőképpen kapunk Öntől információkat:
Amikor fiókot hoz létre a bricomart.ro weboldalunkon, elküldi nekünk az Ön e-mail címét.
Személyes oldalán (Fiókom) lehetősége van további információk megadására, például: keresztnév, vezetéknév, mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, szállítási címek.
Rendeléskor olyan információkat ad meg nekünk, mint például: a kívánt termék, keresztnév és vezetéknév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártyaadatok stb.
Lehetőséget kínálunk arra is, hogy Google/Facebook fiókján keresztül regisztráljon platformunkon. Ha ezt a lehetőséget választja, a Facebook Inc. által kezelt oldalra kerül, ahol tájékoztatják Önt adatainak a bricomart.ro weboldalunkra történő átadásáról. A Facebook adatvédelmi irányelveit a következő linken tekintheti meg:
https://www.facebook.com/about/privacy
Weboldalunkon sütikben és hasonló technológiákban tárolhatunk és gyűjthetünk információkat, a sütikre vonatkozó irányelvekkel összhangban.
Nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel más módon érzékeny adatokat, amelyek az Általános Adatvédelmi Rendeletben a személyes adatok különleges kategóriái közé tartoznak. Nem szeretnénk 16 év alatti kiskorúak adatait gyűjteni vagy feldolgozni.
Milyen célokból és jogalapból történik az adatkezelés?
Személyes adataira a következő szolgáltatások nyújtásához van szükségünk:
1. Megrendelések:
• Keresztnév és vezetéknév – ezekre az adatokra a megrendelt termékek kiszállításához van szükségünk;
• E-mail cím – az e-mail címet a megrendelés visszaigazolására és a megrendelés állapotáról való tájékoztatásra használjuk;
• Telefonszám – felvesszük Önnel a kapcsolatot, ha bármilyen probléma merül fel a termékek kiszállításával kapcsolatban;
• Szállítási cím – ezekre az adatokra a megrendelt termékek kiszállításához van szükségünk;
• Számlázási cím – ezekre az adatokra a számla kiállításához van szükségünk;
• Megrendelések feldolgozása, beleértve az átvételt, érvényesítést, szállítást és számlázást;
• A megrendeléssel, a vásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos lemondások vagy problémák megoldása;
• Termékek visszaküldése a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
• A termékek értékének visszatérítése a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
2. Támogatás:
• Név és vezetéknév – ezekre az adatokra szükségünk van az Ön azonosításához;
• E-mail cím – az e-mail címet arra használjuk, hogy kommunikáljunk Önnel a probléma megoldása érdekében;
• Telefonszám – felvesszük Önnel a kapcsolatot a probléma gyorsabb megoldása érdekében; a kommunikációt rögzítjük a probléma és annak megoldásának dokumentálása érdekében;
• IP-cím és munkamenet-adatok a bricomart.ro oldalon – ezekre az adatokra szükségünk van ahhoz, hogy Chat kommunikációs szolgáltatást kínálhassunk Önnek, és hogy megválaszolhassuk kérdéseit azáltal, hogy megtudjuk, mely oldalakat látogatta meg a bricomart.ro oldalon a munkamenet során.
3. Webhely működése:
• IP-cím – internetes támadások szűrése és észlelése;
• Fiókadatok – adatait a belső CRM-ben tároljuk, hogy értékesítőink és a bricomart.hu weboldal személyre szabott élményt nyújthasson Önnek.
Az Ön adatainak ezen célokból történő feldolgozása a legtöbb esetben a bricomart.ro és Ön közötti szerződés megkötéséhez és végrehajtásához szükséges. Ezenkívül bizonyos, ezen célok alá tartozó feldolgozásokat az alkalmazandó jogszabályok, beleértve az adó- és számviteli jogszabályokat is, írnak elő. Ezeket a tevékenységeket a kereskedelmi tevékenységek folytatásához fűződő jogos érdekünkre alapozzuk, mindig ügyelve arra, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.
4. Marketing célokból
Mindig biztosítjuk, hogy ezeket az adatkezeléseket az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával végezzük, és hogy az azokon alapuló döntések ne járjanak Önre nézve joghatással, és ne érintsék Önt hasonló mértékben jelentős mértékben.
Marketingkommunikációinkat az Ön előzetes hozzájárulásán alapuljuk. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja hozzájárulását az alábbiak szerint:
• Ügyfélfiókjában a beállítások módosításával;
• A tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási link elérésével; vagy
• A bricomart.ro-val való kapcsolatfelvétellel a fent leírt elérhetőségeken vagy a webhely kapcsolatfelvételi oldalán.
Bizonyos esetekben marketingtevékenységeinket jogos érdekünkre alapozhatjuk kereskedelmi tevékenységünk előmozdítása és fejlesztése érdekében, az 506/2004. sz. törvény 12. cikkének (2) bekezdése értelmében. Minden olyan esetben, amikor jogos érdekünkben felhasználjuk az Önre vonatkozó információkat, gondoskodunk és minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek. Azonban a fent leírt módon bármikor kérheti tőlünk, hogy adjunk fel személyes adatainak marketing célú feldolgozását, és mi fellépünk a kérésének.
5. Jogos érdekeink védelme
Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor információkat használunk fel vagy továbbítunk jogaink és kereskedelmi tevékenységünk védelme érdekében. Ezek a következők lehetnek:
• Intézkedések a weboldal és a platform felhasználóinak a kibertámadásoktól való védelmére;
• Intézkedések a csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére, beleértve az információk illetékes hatóságoknak történő továbbítását;
• Intézkedések különféle egyéb kockázatok kezelésére.
Az ilyen típusú adatkezelések általános alapja a kereskedelmi tevékenységünk védelméhez fűződő jogos érdekünk, azzal a feltétellel, hogy biztosítjuk, hogy minden általunk hozott intézkedés garantálja az érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai közötti egyensúlyt.
Mennyi ideig tároljuk a személyes adatait?
Általános szabályként személyes adatait mindaddig tároljuk, amíg fiókja van a bricomart.ro platformon. Bármikor kérheti tőlünk bizonyos információk törlését vagy fiókja bezárását, és mi eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, bizonyos információk megőrzésének fenntartásával, beleértve a fiók bezárása utáni időszakokat is, olyan helyzetekben, amikor az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt megkövetelik.
A bricomart.ro weboldalon leadott megrendelések esetén az Ön személyes adatait, beleértve a pénzügyi-számviteli dokumentumokban vagy a pénzügyi-számviteli dokumentumokhoz csatolt dokumentumokban szereplő adatokat is, 10 évig őrizzük meg a Pénzügyminisztérium által kiadott, a pénzügyi-számviteli dokumentumokról szóló 2634/2015. számú rendelet 1. mellékletének 38. cikkében foglalt rendelkezéseknek megfelelően, és azokhoz csak az archiválásuk jogszerű céljára férhetünk hozzá. 10 év elteltével ezeket az adatokat megsemmisítjük.
Kinek továbbítjuk a személyes adatait?
Adott esetben bizonyos személyes adatait továbbíthatjuk vagy hozzáférést biztosíthatunk az alábbi címzettek kategóriáinak:
· Sameday - futárszolgálatok, amelyek biztosítják a megrendelt termékek kiszállítását.
Amennyiben erre jogszabály kötelez minket, vagy ha jogos érdekünk védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat közhatalmi szerveknek is kiadhatunk.
Biztosítjuk, hogy harmadik felek, a magánjog hatálya alá tartozó jogi személyek adataihoz való hozzáférése az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a velük kötött szerződések alapján történik.
Mely országokba továbbítjuk a személyes adatait?
Jelenleg Románia területén tároljuk és dolgozzuk fel személyes adatait.
A hírlevélhez kapcsolódó személyes adatait a Wix.com Ltd. platformjára töltjük fel, amely a bricomart.ro adatfeldolgozójaként jár el. Az adatfeldolgozó a hírlevelünk kézbesítését végzi. Adatvédelmi szabályzatuk megtekinthető a weboldalon.
Hogyan védjük személyes adatai biztonságát?
Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása iránt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával, az iparági szabványoknak megfelelően.
Az adataid továbbítása a következővel:
Személyes adatainak továbbítása a legmodernebb titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tároljuk azokat, biztosítva az adatok redundanciáját.
A fizetésekhez a Stripe fizetési processzor szolgáltatásait vesszük igénybe. A fizetésekkel kapcsolatos információkat HTTPS technológiával, a legmodernebb titkosítással titkosítjuk.
A személyes adatainak védelme érdekében hozott intézkedések ellenére felhívjuk figyelmét arra, hogy az interneten, általában vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő információátvitel nem teljesen biztonságos, fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat jogosulatlan harmadik felek láthatják és felhasználhatják. Nem vállalhatunk felelősséget az olyan rendszerek ilyen sebezhetőségeiért, amelyek nem állnak az ellenőrzésünk alatt.
SSL tanúsítvány
A bricomart.ro SSL tanúsítvánnyal rendelkezik.
Az SSL (Secure Sockets Layer) és a TLS olyan szabványos protokollok, amelyek feladata a felhasználók és az ilyen tanúsítvánnyal rendelkező webhely közötti kommunikáció titkosítása.
Tanúsítványunk biztosítja az információcserét a felhasználó és a böngésző között, amely bankkártyákkal vagy bármilyen más privát adattal kapcsolatos információcserét is magában foglalhat.
Így az Ön által a weboldalunkra továbbított adatok titkosítva vannak, ami megakadályozza az adatok lehallgatását az átviteli útvonalon. Ez a tanúsítvány biztosítja, hogy a weboldalon történő hitelesítése biztonságos, ahogyan bármely más tevékenysége is, amelyet a weboldalon végez. A titkosítás után az információkat csak az a szerver tudja visszafejteni, amelyiknek címezték.
A tanúsítvány használata könnyen ellenőrizhető, mivel egy kis lakat jelenik meg a link mellett. Az SSL-lel biztosított cím https-sel kezdődik, nem pedig http-vel.
A személyes adatok megadása megrendelésekhez vagy új fiók létrehozása weboldalunkon védett, titkosított tevékenység, így biztonságosan vásárolhatja meg termékeinket.
Milyen jogai vannak?
Az általános adatvédelmi rendelet számos jogot ismer el a személyes adataival kapcsolatban. Kérheti az adataihoz való hozzáférést, a fájljainkban található hibák javítását és/vagy tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Gyakorolhatja azt a jogát is, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál, vagy jogi lépéseket tegyen. Adott esetben Ön élhet a személyes adatai törlésének kéréséhez való joggal, az adatkezelés korlátozásához való joggal és az adathordozhatósághoz való joggal is.
Ezen jogokról további információt az alábbi táblázatban talál.
Jogainak gyakorlásához a kapcsolatfelvételi oldalon található elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot. Kérjük, vegye figyelembe a következőket, ha gyakorolni kívánja ezeket a jogokat:
• Személyazonosság – Komolyan vesszük a személyes adatokat tartalmazó összes nyilvántartás bizalmas jellegét. Ezért kérjük, hogy az ilyen nyilvántartásokkal kapcsolatos kéréseit a bricomart.ro fiókjához tartozó e-mail címre küldje el nekünk. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy további, a személyazonosságát megerősítő információk kérésével ellenőrizzük az Ön személyazonosságát.
• Válaszadási idő – Minden érvényes kérésre igyekszünk legfeljebb egy hónapon belül válaszolni, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha több kérést nyújtott be, ebben az esetben legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Tájékoztatjuk Önt, ha egy hónapnál hosszabb időre van szükségünk. Megkérhetjük, hogy mondja el pontosan, mit szeretne kapni, vagy milyen aggályai vannak. Ez segít nekünk abban, hogy gyorsabban cselekedjünk, és lerövidítsük a kérésre adott válaszidőt.
• Harmadik felek jogai – Nem kötelesek vagyunk eleget tenni a kérésnek, ha az hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.
Érintett jogok
Hozzáférés – Kérheti tőlünk, hogy:
· erősítsük meg, hogy feldolgozzuk-e a személyes adatait;
· adjunk Önnek másolatot az adatokról;
· további információkat nyújtunk Önnek a személyes adatairól, például arról, hogy milyen adatokat tárolunk, mire használjuk fel azokat, kinek adjuk ki azokat, továbbítjuk-e külföldre és hogyan védjük azokat, mennyi ideig őrizzük meg azokat, milyen jogai vannak, hogyan tehet panaszt, honnan szereztük be az adatait, amennyiben ezeket az információkat a jelen tájékoztatóban még nem közöltük Önnel.
Helyesbítés - Kérheti tőlünk a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.
A helyesbítés előtt megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontosságát.
Adatok törlése - Kérheti tőlünk személyes adatainak törlését, de csak akkor, ha:
· már nincs szükség azokra a célokra, amelyekre gyűjtöttük azokat; vagy
· visszavonta hozzájárulását (amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapult); vagy
· törvényes tiltakozási jogot gyakorol; vagy
· az adatokat jogellenesen kezelték; vagy
· jogi kötelezettségünk van erre.
Nem vagyunk kötelesek teljesíteni a személyes adatainak törlésére irányuló kérelmét, amennyiben a személyes adatok kezelése jogi kötelezettség teljesítéséhez, illetve jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Vannak bizonyos egyéb körülmények, amelyekben nem vagyunk kötelesek teljesíteni az adatainak törlésére irányuló kérelmét, bár ezek a két legvalószínűbb körülmény, amelyekben elutasítanánk ezt a kérelmet.
Felhívjuk figyelmét, hogy mielőtt gyakorolná ezt a jogot, töltse le és mentse el bricomart.ro fiókjából az összes, a bricomart.ro-n keresztül leadott megrendelésekhez kapcsolódó dokumentumot, függetlenül attól, hogy a számlázás Önnek vagy egy másik természetes vagy jogi személynek történt-e (például: számlák vagy egyéb dokumentumok). Ha ezt nem teszi meg a törléshez való jog gyakorlása előtt, elveszíti ezeket a dokumentumokat, és a bricomart.ro adott esetben nem tudja azokat az Ön számára elérhetővé tenni, mivel az adatok, illetve a bricomart.ro fiók törlésének folyamata, az összes hozzá kapcsolódó adattal és dokumentummal együtt, visszafordíthatatlan folyamat.
Adatkezelés korlátozása - Kérheti tőlünk a személyes adatai kezelésének korlátozását, de csak akkor, ha:
· azok pontosságát vitatja (lásd a helyesbítési részt), hogy ellenőrizhessük azok pontosságát;
· a feldolgozás jogellenes, de Ön nem szeretné, hogy az adatokat töröljük;
· az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekre gyűjtötték őket, de Önnek szüksége van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
· Ön gyakorolta a tiltakozáshoz való jogát, és folyamatban van annak ellenőrzése, hogy jogaink felülírják-e magukat.
A korlátozás iránti kérelmet követően továbbra is felhasználhatjuk személyes adatait, ha:
· rendelkezik az Ön hozzájárulásával;
· jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
· a bricomart.ro vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.
Adathordozhatóság - Kérheti tőlünk, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére, vagy kérheti, hogy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőhöz „hordozzuk át”, de minden esetben csak akkor, ha:
· az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződés megkötésén vagy teljesítésén alapul; és
· az adatkezelés automatizált módon történik.
Tiltakozás - Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak jogos érdekünkön alapuló kezelése ellen, ha úgy ítéli meg, hogy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek ezzel az érdekkel szemben.
Ön bármikor tiltakozhat adatainak közvetlen üzletszerzési célú kezelése (beleértve a profilalkotást is) ellen, indoklás nélkül, amely esetben az ilyen adatkezelést a lehető leghamarabb megszüntetjük.
Automatizált döntéshozatal - Ön kérheti, hogy ne vonatkozzon Önre a kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés, de csak akkor, ha az a döntés:
· Önre nézve joghatással jár; vagy
· egyébként hasonlóképpen és jelentősen érinti Önt.
Ez a jog nem alkalmazható, ha az automatizált döntéshozatal eredményeként hozott döntés:
· szükséges ahhoz, hogy szerződést kössünk vagy teljesítsünk Önnel;
· törvény felhatalmazza, és megfelelő garanciák állnak rendelkezésre az Ön jogai és szabadságai védelmére; vagy
· az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.
Panaszok - Önnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők:
Személyes Adatok Felügyeletének Nemzeti Hatósága
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30. sz., 1. szektor, 010336 irányítószám, Bukarest, Románia
Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212;
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
A felügyeleti hatósággal való bármikori kapcsolatfelvételi jogának sérelme nélkül javasoljuk, hogy előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, azzal az ígérettel, hogy minden szükséges erőfeszítést megteszünk a problémák békés úton történő megoldása érdekében.
Emlékeztetjük, hogy a bricomart.ro adatvédelmi tisztviselőjével bármikor kapcsolatba léphet a következő módokon benyújtott kérelemmel:
• a weboldal kapcsolatfelvételi oldalán elérhető összes módon (telefon, e-mail, WhatsApp).